| |
Rezerwowy sprzęt
Kategoria: Outsourcing IT
23.15. Noc z niedzieli na poniedziałek. System monitoringu sieci alarmuje:
nie działają łącza radiowe. Zdalny administrator godzinę po zgłoszeniu nie potrafi ustalić przyczyny usterki. Właściciel sieci osiedlowej dzwoni do zaprzyjaźnionej firmy, aby pomogła. Już raz potrafiła pomóc, tym razem powinno być podobnie.
Zgodziła się. Właściciel odetchnął z ulgą i uspokoił zdalnego administratora.
O 2.21 spokój okazał się przedwczesny. Zaprzyjaźniona firma dotarła na miejsce
i miała już diagnozę: fizyczne uszkodzenie przełącznika XYZ. Właściciel zastanowił się przez chwilę: na szczęście, chyba zlecałem zakup rezerwowego sprzętu. Zdalny administrator wyprowadził go z błędu - nowy przełącznik XYZ możemy mieć najwcześniej za 48 godzin.
Jeśli i Tobie przydarzyła się kiedykolwiek podobna sytuacja, oznacza to, że warto zapoznać się z usługami ProAdmin. Gwarantujemy kompleksową opiekę tylko wtedy, gdy mamy pewność, że pozwolisz nam działać:
- wspólnie planując zakupy rezerwowego sprzętu i realizując je,
- zapewniając, zgodnie z procedurą, dostęp do pomieszczeń firmowych.
2007.12.12
|
|
|
|